El vending más inteligente

Internet se extiende hacia todo tipo de dispositivos, y el vending es de esos sectores que no se escapa de sus tentáculos.

No solamente se trata de que una máquina sea puntera en tecnología por poseer una pantalla táctil, la posibilidad de gestionar pagos móviles o de tener crédito mediante tecnología NFC. El vending inteligente ofrece a los consumidores experiencias interactivas que incluso llegan a resultar divertidas. Es desde este terreno, donde Intel empieza a aportar su granito de arena al sector.

 

Intel

 

Intel pretende crear un nuevo diseño de máquina expendedora, que combina hardware y software propio, con el objetivo de transformar lo que conocemos en la actualidad. Entre algunos problemas que podrían solucionarse con estas nuevas máquinas inteligentes figuran por ejemplo, conectarlas para monitorizar el estado y los niveles de inventario de sus sistemas; con lo que supondría la ayuda a evitar reposiciones poco eficientes y por tanto reducir los costes de gestión de la máquina. Interconectar las ventas y el marketing con operaciones en tiempo real potencia la satisfacción y fidelidad de los clientes.

“La flexibilidad de software y una conectividad total fomentará la implantación de nuevos e innovadores modelos de negocio dentro del mercado del vending y transformará su futuro” indicó el director internacional de la división Visual Retail de Intel, José Avalos.

Más del NFC y el vending

En este blog hemos venido bastante tiempo hablando sobre la tecnología NFC, recordemos que corresponde a las siglas Near Field Communication y se trata de una tecnología inalámbrica que permite el intercambio de datos entre dispositivos.

En varios países de Europa, la tecnología NFC está implantada entre los usuarios de máquinas expendedoras, y sigue en aumento. La expansión dependerá de la disponibilidad comercial de más teléfonos móviles que dispongan de estos chips.

 

NFC máquina vending

 

Actualmente sí que podemos decir que el uso está algo más limitado debido a que son pocos los terminales móviles que permiten el uso, entre los dispositivos Android están:

  • Samsung Galaxy Nexus
  • Samsung Galaxy SII (no todos sus modelos)
  • Samsung Galaxy Note (no todos sus modelos)
  • HTC One X

Por ahora las marcas solo incorporan NFC en sus teléfonos de más alta gama.

Según previsión de varios estudios, se cree que a finales de este año 2012 haya más de 80 modelos diferentes (asequibles y no tan asequibles) de teléfono que acepten este medio de pago. También hay que destacar los nuevos modelos de negocios entre operadores de telefonía y proveedores de servicios de pago para poder llevar por el buen camino todo ello.

Pero vamos a centrarnos más en el vending, la tecnología NFC no solamente será un método de pago. Será un método de comunicación entre consumidor y empresa, un smartphone abre un mundo de posibilidades desde el cual incluso se podría gestionar problemas con la máquina del estilo: “producto bloqueado en la espiral de la máquina” a “quejas y sugerencias”.

Hace tiempo comentamos en otra entrada del blog que para los Juegos Olímpicos de Londres se pondría en funcionamiento, esperamos tener pronto buenas noticias, ya que podría significar el acercamiento a España.

Google y Coca-Cola planean lanzar el pago móvil para Londres 2012

Coca-Cola y Google Wallet están ultimando su medio de pago con máquinas expendedoras táctiles, innovaciones que harán del vending un negocio más vanguardista y cómodo para el cliente; ya que este no tendrá que depender de monedas y la interacción con la máquina será más sencilla e interactiva.

Funcionando ya en Estados Unidos, ambas compañías planean ya un lanzamiento a nivel mundial.

Debido a la implicación más que histórica de Coca-Cola en las citas olímpicas, todo apunta que los Juegos Olímpicos de Londres 2012 puede ser el lugar ideal para dar cabida a este nuevo medio de pago. La tecnología NFC para convertir a los móviles en monederos.

 

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Google da el impulso definitivo al pago por móvil

Ya hace años que los fabricantes de medios de pago para máquinas expendedoras nos sorprenden con nuevos métodos y dispositivos para el pago a través del teléfono móvil, pero esta vez la novedad está en el nombre, Google Wallet, que ya está disponible en Estados Unidos.

Google ha presentado un proyecto completo pero limitado por el momento a los smartphones Nexus S 4G con sistema operativo Android. El anuncio de Google Wallet puede significar una situación de la expansión y popularidad de los sistemas de pago sin efectivo.

Para hacer posible el proyecto, Google se ha aliado con empresas de primera para hacer que su sistema de pago sea un éxito (MasterCard, Foot Locker…); en lo que concierne a la venta automática, Coca-Cola es la marca que ya está realizando pruebas piloto de esta tecnología con 200 de sus máquinas expendedoras (tanto en modelos tradicionales como en los de pantalla interactiva), que están repartidas por diferentes lugares de los Estados Unidos.

Como podremos apreciar en el vídeo el sistema es tan sencillo como seleccionar la bebida, acercar el smartphone al terminal de NFC y confirmar el pago tras haber recibido la petición. El proceso no dura más de veinte segundos, agilizando el ritmo de venta de la máquina. Para ello, el usuario debe descargar gratuitamente el app de Google Wallet, pero la tienda (o en el caso del sector vending, el dispositivo NFC) también debe estar dada de alta en el servicio MasterCard PayPass Network en su web oficial.

 

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Comprar con un iPhone

iPhoneApple, la multinacional de la manzana estadounidense, nos podría tener una grata sorpresa ya desarrollada para su futuro iPhone 5

Se rumorea el añadido de un chip NFC (Near Field Communications) como el que se incorpora en muchas tarjetas prepago para medios de transporte.

Esta tecnología de comunicación inalámbrica de corto alcance y alta frecuencia proporciona el intercambio de datos entre dispositivos a menos de 10 centímetros.

Comprar productos en máquinas expendedoras en la calle será tan rápido y sencillo como acercar el iPhone al sistema de pago de la máquina y elegir el producto.