Vending Cruise-EurOps 2013

La segunda convención itinerante del vending ha sido todo un éxito este año, con 400 participantes, un 40% de internacionales, el crucero ponía fin a su travesía el pasado 7 de mayo en Savona, a excepción de los participantes españoles que desembarcaron en el Puerto de Barcelona un día después. Esta segundo convocatoria de Vending Cruise ha servido para consolidar este innovador evento de negocios como congreso líder en Europa. Durante su recorrido del 3 al 7 de mayo por las ciudades de Savona (Italia), Barcelona, Palma de Mallorca y Marsella (Francia) se congregó en el buque Costa Mediterránea  se desarrollaron varias ponencias y conferencias dedicadas a la gestión empresarial en el sector de la venta automática.

Así pues, se dio a conocer un sinfín de nuevas propuestas para el canal del vending, desde el retail (venta al por menor), hasta la interacción mediante el uso de las nuevas tecnologías. Se animó de esta manera a que los profesionales del vending presentes utilizarán las herramientas informáticas como apoyo para reducir los costes y como parte del proceso de toma de decisiones.

 

Vending Cruise-EurOps 2013

 

¿Qué se opinó de este formato de reunión?

El Director General del grupo AMFM Vending, Raúl Rubio, respondió a una serie de preguntas planteadas a varios de los asistentes.

¿Participó en la primera edición de Vending Cruise? ¿Qué valoración hace en general de esta segunda convocatoria?

Desafortunadamente no asistió nadie de nuestra empresa en la edición anterior.

¿Qué aspectos le han parecido más interesantes de los abordados durante el crucero?

Como elemento a destacar, el análisis de mercados presentado, pero en particular, la visión del cliente, imagen y producto, la cual sin duda nos orienta hacia las nuevas tendencias y a entender al nuevo consumidor. También fue muy productivo el hecho de entender cómo, desde la visión del retail, puede encajarse el Vending, moderno y de futuro, en definitiva, cómo podemos concebir máquinas para adaptarlas a cada momento, tipo y necesidad de cliente y de cómo ser capaces de captar su atención. Por otra parte, también llamó la atención la estrategia en la optimización de recursos y de mejoras de procesos.

¿Qué mejoraría de cara a una tercera edición?

Sin duda, la parte de los traductores que fue bastante deficiente y no ayudó mucho a la hora de la comunicación.

¿Qué les diría a los profesionales del vending españoles para que se animen a participar en un tercer Vending Cruise?

No sólo animo a asistir, sino a participar, creo que es un foro donde compartir estrategias, conocimientos y experiencias que son del todo extrapolables a cualquier mercado.

 

Cifras del vending en Europa

  • Servicio a más de 295 millones de consumidores cada semana
  • 3,8 millones de máquinas que expenden alimentos y bebidas, así como productos no alimenticios
  • 10.000 empresas operadoras, que reponen y se encargan del mantenimiento de las máquinas expendedoras, la mayoría PYMES
  • 85.000 puestos de trabajo directos

 

Fuente: MPRESS Publicaciones – Mundo Vending

Préstamos bibliotecarios con máquinas automáticas

Biblioteca automática UALLa Universidad de Almería ha puesto en marcha un novedoso sistema de préstamo de libros, principalmente este sistema suple la necesidad de tener que pasar por el mostrador de atención al público para realizar cualquier trámite de préstamo, renovación o entrega de libros.

El principal objetivo de la Universidad es que a lo largo del curso el 90% de las transacciones que se realicen en la biblioteca sean automáticas, las dos máquinas de autoservicio se encuentran situadas fuera de las salas de lectura, para evitar ruidos u otras molestias, y cercanas al personal de la biblioteca por si en todo momento el usuario necesita de su asistencia.

La persona que accede a la máquina tiene que introducir su nombre de usuario y contraseña del campus virtual, posteriormente debe elegir entre tres opciones que da la máquina: préstamo, devolución o renovación de libros. De este sistema queda excluido los documentos en soporte magnético (DVD, vídeos, etcétera…)

Este método no solo supone una mejora en el sistema de préstamos, también de documentación de libros en lo que se trata al orden de la biblioteca ya que se presupone que de esta manera existe una mejor organización, al estar todo el sistema mecanizado e informatizado.

Más fotos de la fiesta de Gran Canaria

Nos han facilitado más fotos de la fiesta que se hizo en Gran Canaria el pasado 5 de junio, y aquí las ponemos.

Agradeciendo a los compañeros el facilitarnos estas imágenes para que todos disfrutemos de ellas. En esta instántanea, las hijas de nuestro compañero Germán.

Fiesta y formación en AMFM en la isla de Gran Canaria

 

El pasado sábado 5 de junio, ofrecimos una fiesta para los hijos de los empleados con diversos talleres. Mientras tanto ellos se formaban y mejoraban sus conocimientos en un curso sobre el Trato directo al cliente y cortesía empresarial, todo salió según lo previsto y lo pudimos pasar muy bien con los más peques y los compañeros, no hay más que comprobarlo en las fotos.

Mejorando nuestra cultura del café

 

Durante el pasado mes de marzo realizamos una visita a Coprocafé Ibérica (en Madrid) que complementaba lo cultural con la mejora de nuestra formación.

En nuestro afán de superarnos, y dentro del planning de formación de este año 2010 visitamos esta empresa dedicada exclusivamente al comercio y la importación del café verde, tuvimos allí una sesión de cata y una demostración de diseño de nuevas mezclas, además de análisis de muestras.

Agradecer desde la empresa el recibimiento y la acogida que nos dieron el Sr. Alexander Scholtz (Director de Calidad) y el Sr. Francisco Gimeno (Comercial).

Sin duda una buena experiencia para plasmar en nuestros productos de café.

Formación y diversión en familia

El próximo sábado 5 de junio, AMFM en Gran Canaria abre sus puertas para ofrecer una fiesta dirigida a los hijos de los empleados; castillos hinchables, talleres, actuaciones y más. Mientras tanto los empleados actualizarán su formación según el planning de este año, sus hijos estarán divirtiéndose en las mismas instalaciones de la empresa con unas actividades organizadas exclusivamente para ellos.

El curso de formación versará sobre el Trato directo al cliente y cortesía empresarial, y lo impartirá la Sra. Dña. Cristina Suárez, diplomada en Protocolo y Relaciones Institucionales.

Estos serán los horarios planeados para la jornada.

10:00 – 13:00 Castillo hinchable con música, talleres de maquillaje, globoflexia y pintura

13:00 – 14:00 Espectáculo de magia

14:00 Almuerzo todos juntos